Avis Qeeq: Le Comparateur pour mieux louer sa Voiture!
1. Présentation de Qeeq
Hello Tout le monde!
Qeeq est une plateforme innovante de comparaison et de réservation de locations de voitures, lancée en 2017. Son concept unique repose sur l'utilisation de technologies avancées pour offrir aux voyageurs les meilleures offres de location à travers le monde.
Fondée avec l'ambition de simplifier et d'optimiser le processus de location de véhicules, Qeeq a connu une croissance rapide et une reconnaissance internationale.
L'internationalisation de Qeeq s'est poursuivie en 2021 avec l'ouverture de sites en français, portugais et thaïlandais. Un tournant majeur est survenu en 2022 avec l'obtention d'un investissement significatif d'Alibaba.
Aujourd'hui, Qeeq s'appuie sur une équipe de plus de 500 professionnels répartis dans le monde entier, offrant un service client disponible 24/7 par e-mail, chat en ligne et téléphone.
Ils disposent aussi d’une superbe application mobile.
| 💰 | Remises importantes: Jusqu'à 68% de réduction sur les réservations prépayées, couvrant plus de 800 marques de location |
| 🔒 | One-Dollar Freeze: Réservation garantie pour seulement 1 USD, paiement du solde avant la prise en charge |
| 🛡️ | Assurance AXA: Couverture compétitive avec PAI (Personal Accident Insurance) gratuit sur réservations postpayées |
| 🚗 | Surclassement gratuit: Disponible sur 80% des véhicules, amélioration de la catégorie sans frais supplémentaires |
| 📉 | Protecteur de baisse de prix: Ajustement automatique si le prix baisse, plus de 37 000 utilisateurs ont économisé 170 000+ dollars |
| 🌍 | Service client 24/7: Assistance disponible à tout moment par téléphone, email et chat en direct |
| 💳 | Options de paiement flexibles: Cartes de crédit classiques et acceptation unique des crypto-monnaies (Bitcoin) |
Notre recommandation
2. Les avantages distinctifs de Qeeq
Le Programme Qeeq Diamond représente l'offre premium de Qeeq, conçue pour les voyageurs fréquents en quête d'avantages exclusifs et d'économies substantielles. Ce programme annuel offre une gamme complète de bénéfices, allant de remises importantes sur les locations de voitures à des avantages exclusifs pour les séjours et les attractions touristiques.
Le tableau ci-dessous détaille les multiples avantages de ce programme:
| Programme Qeeq Diamond | |
|---|---|
| Valable un an • Réservations illimitées • Économisez directement au paiement • Annulation gratuite en 30 jours | |
| Avantages de la location de voiture | |
| 01 |
Remises directes sur les réservations prépayées • Jusqu'à 68% de réduction • Sur la plupart des réservations prépayées • Plus de 800 marques de location couvertes |
| 02 |
Remise exclusive sur la couverture complète AXA • Large couverture • Excédent de l'exonération des dommages réduit à zéro |
| 03 |
Protection gratuite du conducteur et du passager (PAI) • PAI gratuit sur réservations postpayées • Réduction sur PAI pour réservations prépayées |
| 04 |
Gel d'un Euro • Réservation garantie pour 1 USD • Paiement sécurisé et pratique • Flexibilité de la limite de carte de crédit |
| 05 |
Protecteur de baisse de prix • Ajustement automatique en cas de baisse • Garantie du meilleur tarif |
| Prestations séjours | |
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7% de réduction supplémentaire sur Booking.com • Destinations mondiales couvertes • Cumulable avec la remise Genius |
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| Avantages des visites et attractions | |
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10% de réduction sur Musement.com • Billets pour musées, attractions et activités |
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Le Prix est de 82$ par an. Alors ça peut vite être rentable pour les utilisateurs fréquents
3. Les services additionnels proposés par Qeeq
Protecteur de baisse de prix
Ce service garantit aux utilisateurs qu'ils bénéficieront toujours du meilleur tarif disponible. Si le prix d'une location réservée baisse après la confirmation de la réservation, Qeeq ajuste automatiquement le tarif. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver en toute confiance, sachant qu'ils ne manqueront pas une meilleure offre ultérieure. D'après les données fournies par Qeeq, plus de 37 000 utilisateurs ont déjà économisé plus de 170 000 dollars grâce à ce service, démontrant son efficacité et sa popularité.
Centre de service client 24/7
Qeeq met un point d'honneur à offrir un support client de qualité disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service continu permet aux voyageurs de bénéficier d'une assistance à tout moment, quel que soit leur fuseau horaire ou leur situation. Les clients peuvent contacter le service client par téléphone, e-mail ou chat en direct. Cette disponibilité constante renforce la confiance des utilisateurs et assure une expérience de location sans stress, même en cas d'imprévus.
Annulation gratuite
La flexibilité est au cœur des services de Qeeq, et l'option d'annulation gratuite en est un parfait exemple. Cette politique permet aux clients de modifier ou d'annuler leur réservation sans frais, offrant une tranquillité d'esprit appréciable dans un contexte de voyage où les plans peuvent changer rapidement. Cette flexibilité est particulièrement valorisée dans le contexte actuel, où les incertitudes liées aux voyages sont fréquentes.
E-voucher et options de paiement flexibles
Qeeq se démarque par sa diversité d'options de paiement, incluant une fonctionnalité d'e-voucher pratique et des méthodes de paiement variées. L'e-voucher permet aux clients de réserver facilement et de confirmer leur location de manière électronique, simplifiant le processus et réduisant le besoin de documents papier.
En termes d'options de paiement, Qeeq offre une flexibilité remarquable. La plateforme accepte les méthodes de paiement traditionnelles telles que les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express,etc…), mais se distingue particulièrement par son acceptation des cryptos. En effet, Qeeq est l'un des rares, sinon le seul, comparateur de location de voitures à proposer le paiement en Bitcoin.
L'intégration du paiement en crypto-monnaie témoigne de l'approche innovante de Qeeq et de sa volonté de s'adapter aux tendances émergentes du marché.
4. L'expérience utilisateur sur Qeeq.com
Ergonomie et facilité d'utilisation du site
L'ergonomie est un aspect fondamental de toute plateforme en ligne, et Qeeq réussit brillamment ce pari. Le site se distingue par sa clarté, sa fluidité et sa précision, offrant une navigation aisée même pour les utilisateurs les moins expérimentés. L'interface est conçue de manière à présenter les informations essentielles de façon immédiatement accessible, évitant ainsi toute confusion ou frustration.
Un des points forts de Qeeq.com est son système de filtres performant. Ces filtres permettent aux utilisateurs d'affiner leur recherche selon divers critères tels que le type de véhicule, le prix, les options incluses, ou encore la compagnie de location.
De plus, les différentes options et caractéristiques des véhicules sont présentées de manière claire et facilement visible. Chaque détail important, qu'il s'agisse des équipements inclus, des conditions de location ou des assurances proposées, est mis en évidence, permettant une prise de décision éclairée sans avoir à chercher les informations dans les petites lignes.
Processus de réservation simplifié
Qeeq a optimisé son processus de réservation pour le rendre aussi simple et rapide que possible. La réservation se fait en quelques étapes claires et bien définies :
Sélection des dates et du lieu de location
Choix du véhicule parmi les options disponibles
Sélection des options supplémentaires (assurances, équipements, etc.)
Vérification et confirmation des détails de la réservation
Paiement sécurisé
À chaque étape, les informations importantes sont clairement présentées, et les utilisateurs ont la possibilité de revenir en arrière pour modifier leurs choix si nécessaire. Ce processus fluide et transparent réduit considérablement le risque d'erreurs et améliore la satisfaction globale des utilisateurs.
Options de personnalisation de la location
Qeeq se démarque également par les nombreuses options de personnalisation offertes aux utilisateurs. Le site permet d'adapter la location à ses besoins spécifiques grâce à une variété d'options:
Choix du type de véhicule (compact, berline, SUV, luxe, etc.)
Sélection de la transmission (manuelle ou automatique)
Options d'assurance (basique, moyenne ou complète)
Équipements supplémentaires (GPS, siège enfant, chaînes neige, etc.)
Choix du lieu de prise en charge et de retour (même endroit ou différent)
Ces options de personnalisation sont présentées de manière claire et accessible, permettant aux utilisateurs de configurer leur location exactement comme ils le souhaitent. De plus, l'impact de chaque option sur le prix total est immédiatement visible, ce qui aide les utilisateurs à prendre des décisions éclairées en fonction de leur budget.
5. Avis des utilisateurs et réputation de Qeeq
Analyse des avis Trustpilot
Trustpilot, plateforme indépendante de notation et d'avis consommateurs, offre un aperçu précieux de la satisfaction des utilisateurs de Qeeq. L'analyse des avis sur Trustpilot révèle une image globalement positive de l'entreprise :
Note globale: Qeeq affiche une note impressionnante de 4,2 étoiles sur 5, basée sur plus de 11 461 avis. Cette note élevée place Qeeq parmi les meilleures plateformes de location de voitures évaluées sur Trustpilot.
Volume d'avis: Avec plus de 11 000 avis, l'échantillon est suffisamment large pour être considéré comme représentatif de l'expérience client générale.
Il est important de noter que Qeeq semble activement engagé dans la gestion de sa réputation en ligne, répondant régulièrement aux avis, tant positifs que négatifs, et cherchant à résoudre les problèmes soulevés par les clients insatisfaits.
Pour information et comparaison, RentalCars a une note de 2,6 et HappyCars 3,6
Récompenses et reconnaissances de l'industrie
Depuis son lancement, Qeeq a accumulé plusieurs récompenses et reconnaissances prestigieuses dans l'industrie du voyage et de la location de voitures:
Prix Magellan 2018
Travolution Awards 2018
World Travel Awards
Meilleur site de réservation de voitures de location d'Asie 2022
Meilleur site de réservation de voitures de location d'Asie 2023
Prix d'excellence en entreprise 2024 : Cette récompense récente témoigne de la croissance continue et de l'amélioration constante des services de Qeeq.
Ces récompenses et reconnaissances de l'industrie, combinées aux avis positifs des utilisateurs sur Trustpilot, renforcent la réputation de Qeeq en tant que plateforme fiable et innovante dans le domaine de la location de voitures.
